Signaler un compte compromis dans l’application Zoom
Si vous pensez que votre compte Zoom a été piraté par quelqu’un sans votre permission ou que votre compte a été piraté, vous pouvez soumettre une demande à l’équipe Trust & Safety de Zoom afin de signaler le piratage de compte à Zoom. L’équipe Trust & Safety de Zoom examine chaque demande et, une fois qu’il a été confirmé qu’un compte a été pris en charge, elle prend des mesures.
Note: découvrez comment signaler une fraude sur votre compte si vous avez remarqué une activité frauduleuse sur celui-ci mais que vous avez toujours la possibilité de vous connecter. Vous pouvez apprendre comment modifier votre adresse e-mail Zoom si nécessaire afin de maintenir la sécurité de votre compte.
Comment signaler une prise de contrôle de compte ou un compte Zoom piraté
-
Les demandes de confiance et de sécurité doivent être soumises à l’aide de ce formulaire.
-
Je souhaite recevoir votre adresse e-mail et votre nom.
-
Ensuite, sous le titre En quoi pouvons-nous vous aider ?, sélectionnez Signaler la prise de contrôle de compte.
-
Vous devrez entrer votre Courriel du compte Zoom adresse dans ce champ.
-
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Zoom pour le moment, vérifiez si vous pouvez vous connecter.
-
Si des modifications non autorisées ont été apportées à votre compte, vous devez vérifier que il a été corrigé.
-
Si vous pensez que votre adresse e-mail a été compromise, veuillez fournir un contact alternatif adresse e-mail pour que nous puissions vous contacter. Ces informations incluent votre numéro de compte Zoom, votre adresse e-mail, une description de ce qui s’est passé avec votre compte, ainsi que votre numéro de téléphone de contact alternatif.
-
(Facultatif) Si vous souhaitez joindre des documents, des captures d’écran ou des transcriptions, veuillez le faire.
-
Cliquez sur le bouton Envoyer le code après avoir saisi votre adresse e-mail.
L’adresse e-mail que vous avez fournie sera utilisée pour vous envoyer un code de vérification. -
Votre e-mail contiendra un code de vérification que vous devrez entrer.
-
L’équipe de confiance et de sécurité de Zoom examinera la demande une fois qu’elle sera soumise en cliquant sur Soumettre.
Voici quelques informations sur ce que fait l’équipe Confiance et Sécurité de Zoom afin de faire de Zoom un environnement sûr et collaboratif pour tous.