Problèmes de connexion sans fil (WiFi) dans l’application Zoom

Lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi domestique ou non professionnelle, vous pouvez rencontrer des problèmes de latence, des écrans gelés, un son de mauvaise qualité ou des réunions déconnectées :

• Un aperçu de la connectivité WiFi peut être trouvé dans la vidéo suivante

• Nperf, Test de rapiditéou Comparitech peut être utilisé pour tester votre bande passante Internet

• Utilisez la connexion filaire (si votre routeur dispose d’un port filaire) pour vous connecter directement à Internet.

• Si vous avez un routeur ou un point d’accès Wi-Fi à la maison ou au travail, vous pouvez envisager de rapprocher votre appareil mobile ou votre ordinateur de celui-ci.

• Vous devez mettre à jour le firmware de votre routeur Wi-Fi. Vous pouvez mettre à niveau le micrologiciel de votre routeur Wi-Fi en visitant le site Web d’assistance du fournisseur.

• Vous pouvez étendre la distance et la force de votre signal WiFi en utilisant un prolongateur tel que Amped Wireless ou Linksys

• Pour augmenter le signe WiFiAl sur votre PC ou Mac, utilisez un routeur ou un adaptateur haute puissance/longue portée, comme Amped Wireless.

• (Accueil) Pour améliorer les performances Internet, utilisez un modem câble avec DOCSIS 3.0

Vous utilisez le Wi-Fi d’entreprise ? Essayez ces étapes :

• Connectez-vous via fil au lieu de sans fil

• Dans la mesure du possible, changez votre hostpot WiFi

• Nperf, Speedtest ou Comparitech sont des outils de test de vitesse en ligne que vous pouvez utiliser pour connaître la vitesse de votre connexion Internet

• Vérifiez votre point d’accès WiFi avec votre service informatique d’entreprise

• Une faible bande passante WiFI entraînera la désactivation du groupe HD dans votre gestion de compte

• N’utilisez pas votre VPN d’entreprise pendant la réunion si ce n’est pas nécessaire

Des réunions de test sont également disponibles.