Problèmes courants d’intégration d’Outlook IM dans le zoom

Pour que les utilisateurs de Zoom IM puissent utiliser la fonction Zoom IM depuis Outlook, l’Outlook L’intégration de la messagerie instantanée est nécessaire. Vous trouverez dans cet article des informations utiles qui vous aideront à résoudre certains des problèmes courants des versions précédentes.

Cet article couvre :

• Après avoir désinstallé le client de bureau Zoom (y compris le client Zoom VDI), mon intégration Skype Entreprise cesse de fonctionner
• Lorsque j’utilise APPV pour déployer le client Zoom VDI, l’intégration de Zoom Outlook IM ne fonctionne pas
• Puis-je déployer deux clients APPV Zoom VDI différents en même temps ?
• Lorsque j’utilise APPV pour déployer le client Zoom VDI, après la mise à niveau vers une nouvelle version, mon intégration Skype Entreprise Outlook cesse de fonctionner
• Comment utiliser CleanZoom.exe pour récupérer les clés de registre HKLM/HKCR/tous les utilisateurs HKCU
• Comment utiliser le script skb_repair.ps1 pour récupérer les clés de registre HKCU

Après avoir désinstallé le client de bureau Zoom (y compris le client Zoom VDI), mon intégration Skype Entreprise cesse de fonctionner

1. Dans les versions du client Zoom VDI antérieures à 5.5.8 et les versions du client de bureau Zoom antérieures à 5.6.6, il existe un problème connu avec le client de bureau Zoom.

2. Il est également possible de résoudre ce problème en installant la dernière version du client de bureau Zoom ou du client Zoom VDI, ce qui résoudra ce problème.

3. Veuillez exécuter le script PowerShell pour réparer le client Zoom VDI si l’utilisateur doit continuer à utiliser une version antérieure à la version 5.5.8.

Lorsque j’utilise l’APPV pour déployer le client Zoom VDI après la mise à niveau vers une nouvelle version, l’intégration Zoom Outlook IM ne fonctionne pas

• Assurez-vous d’activer Autoriser tous les objets COM à interagir avec les systèmes locaux lorsque vous utilisez APPV pour déployer le client Zoom VDI si vous utilisez APPV pour déployer le client Zoom VDI. En modifiant votre package APPV et en cochant cette option dans l’onglet Avancé, vous pourrez le faire.

Puis-je déployer deux clients APPV Zoom VDI différents en même temps ?

• L’intégration entre Outlook IM et Outlook sera interrompue si vous essayez ceci. Pendant le processus d’empaquetage, assurez-vous de décocher la case Autoriser tous les objets Com à interagir avec les systèmes locaux si vous n’avez pas besoin de la fonction d’intégration d’Outlook.

Lorsque j’utilise l’APPV pour déployer le client Zoom VDI, après la mise à niveau vers une nouvelle version, mon intégration Skype Entreprise Outlook ne fonctionne pas

1. L’ancienne version du package APPV doit être dépubliée avant que la nouvelle version du package APPV puisse être publiée.

2. Il serait utile de vérifier si vous disposez d’un mécanisme de sauvegarde et de restauration des clés de registre HKCU. En conséquence de cela, le Skype pour les perspectives commerciales, la fonction d’intégration IM peut être interrompue car les clés de registre HKCU pointant vers un emplacement de package APPV zoom inexistant sont restaurées, ce qui peut entraîner le Skype pour les perspectives commerciales, la fonction d’intégration IM ne fonctionne pas.

3. Si cela se produit, veuillez exécuter l’outil CleanZoom sur le système concerné dès que possible.

Comment utiliser CleanZoom.exe pour récupérer les clés de registre HKLM/HKCR/tous les utilisateurs HKCU

• Afin de déterminer si des clés de registre doivent être restaurées, vous pouvez exécuter “CleanZoom.exe /check_skype_regkey” en tant qu’administrateur. Dans l’outil CleanZoom, il y aura un dossier dans lequel le journal sera situé.

  Note: En utilisant cette commande, vous pourrez arrêter automatiquement l’exécution de Zoom, mais vous ne pourrez pas désinstaller Zoom.

• Pour que Skype Entreprise fonctionne correctement, vous devrez exécuter “CleanZoom.exe /restore_skype_regkey” en tant qu’administrateur afin de récupérer les clés de registre nécessaires.

  Note:

  En utilisant cette commande, vous pourrez arrêter automatiquement l’exécution de Zoom, mais vous ne pourrez pas désinstaller Zoom.