Premiers pas avec le tableau de bord Zoom

Un tableau de bord Zoom est un outil convivial qui permet aux administrateurs de voir des informations allant des données d’utilisation globales sur le compte aux données en direct telles qu’elles se produisent pendant les réunions. En plus d’analyser les données, vous pouvez l’utiliser pour mieux comprendre comment les utilisateurs tiennent leurs réunions au sein de votre entreprise afin d’analyser les problèmes qui ont pu survenir.

Les données du tableau de bord sont mises à jour quotidiennement à 12h00 GMT. Le Tableau de bord stocke les données pendant 12 mois, après quoi elles sont supprimées du système.

Note: découvrez plus d’informations sur les informations du tableau de bord disponibles pour les développeurs si vous êtes membre du SDK vidéo.

Prérequis pour commencer à utiliser le tableau de bord Zoom

• Il existe quatre types de forfaits : Business, Education, Enterprise et API

• Propriété ou privilèges administratifs du compte

Premiers pas avec le tableau de bord Zoom

1. Le portail Web de Zoom est accessible en se connectant.

2. Pour accéder au tableau de bord, cliquez sur le lien Tableau de bord dans le menu de navigation.
   

Informations de confidentialité

En tant que participant extérieur à votre organisation, vous ne pourrez pas afficher les informations suivantes :

Comment comprendre l’onglet Tableau de bord

Les utilisateurs de Zoom peuvent afficher diverses statistiques sur l’utilisation globale de Zoom sous l’onglet Tableau de bord. Un filtre se trouve en haut à gauche de la page du tableau de bord qui permet aux utilisateurs de filtrer les données par date.

L’onglet Tableau de bord de l’application Zoom Rooms offre un accès rapide aux statistiques d’un utilisateur, aux statistiques de réunion et aux statistiques de Zoom Room. Les graphiques ont des flèches sur le dessus qui peuvent être utilisées pour ajuster les données qui sont montré, et de Dans le coin supérieur droit des graphiques, vous pouvez cliquer sur l’icône de flèche de téléchargement pour exporter les données.

Dans l’onglet Tableau de bord, vous pouvez trouver une variété de statistiques et de graphiques qui peuvent être consultés.

Comment comprendre l’onglet Réunions

Dans la section Réunions, vous pouvez trouver une liste de toutes les réunions en cours, ainsi que des réunions passées qui ont eu lieu. Il est possible d’exporter les réunions passées vers un fichier CSV pour une analyse plus approfondie. Il y a un aperçu dans ce document qui présentera tout l’audio, la vidéo, le partage d’écran et l’enregistrement qui ont été utilisés lors de la réunion. Il est également possible de voir les types de licences que chacun de vos utilisateurs détient sur votre compte.

Il est possible d’obtenir plus d’informations sur la réunion en sélectionnant l’un des ID de réunion. Il y a un large éventail d’informations incluses dans ce rapport, de l’information sur où les utilisateurs se connectent aux informations sur la qualité du réseau. En tant qu’administrateur, vous avez désormais la possibilité de rejoindre une réunion en tant que co-organisateur, si l’hôte est actuellement connecté et dans la réunion, en cliquant sur le bouton Rejoindre en tant qu’assistant. Vous pouvez voir comment un participant a quitté une réunion précédente en survolant l’icône d’informations située sur la page d’informations de la réunion.

Il est possible d’obtenir des informations plus détaillées sur n’importe quel participant en sélectionnant son nom. Fournir un récapitulatif des tarifs d’envoi et de réception pour les différentes sections de l’appel, le cas échéant.

Il y aura également un graphique en temps réel qui indique la qualité de la connexion pour envoyer et recevoir des vidéos, des audios et du contenu partagé, et vous pourrez le voir en temps réel. Les informations ne s’afficheront pas si vous n’envoyez ou ne recevez rien à ce moment-là. Sur le tableau de bord, vous pourrez voir les informations suivantes :

• Débit – A l’aide d’un réseau numérique, on peut transmettre un certain nombre de bits par seconde.

• Latence -Une indication du temps qu’il faut pour qu’un paquet se déplace d’un point A à un point B. Le trajet d’un paquet du client de Zoom au cloud Zoom en audio, vidéo ou partage d’écran.

• Gigue -Il y a une variation dans le temps qu’il faut pour recevoir un paquet.

• Moy. Perte -Le pourcentage de paquets qui ne parviennent pas à leur destination en raison du paquet perte, est la quantité moyenne de perte de paquets.

• Perte maximale -Il y a un pourcentage maximum de paquets qui n’atteignent pas leur destination en raison de la perte de paquets, qui est une mesure de la quantité de données perdues.

Cliquez sur l’onglet Réunions et webinaires sur le tableau de bord pour en savoir plus sur ce que chaque onglet propose.

Comment comprendre l’onglet Zoom Rooms

Dans la section Zoom Rooms du tableau de bord, vous pourrez voir le type de configuration d’une Zoom Room, quel est son code d’accès et peut-être le plus important, s’il est disponible pour que d’autres puissent l’utiliser pendant leurs réunions. Vous pouvez facilement identifier tout problème dans la colonne de santé de Zoom Rooms si vous avoir la santé Notifications d’état activées. Vous pouvez afficher plus de détails sur une salle en particulier en cliquant sur son nom.

Consultez l’onglet Dashboard Zoom Rooms pour en savoir plus.

Comment comprendre l’onglet CRC

Vous pouvez vérifier le nombre de ports CRC utilisés sur le compte en en allant à la section CRC du tableau de bord Zoom. Un nombre maximum de ports simultanés est affiché dans le champ max, tandis qu’un nombre total de connexions H.323/SIP en une heure est affiché dans le champ total.

Comment comprendre l’onglet Webinaires

Il est similaire à la section réunions du site Web en ce qui concerne les webinaires. Sur la page du webinaire, vous pourrez voir les webinaires en direct et archivés qui sont actuellement en cours. Les participants au webinaire pourront voir les mêmes informations qu’ils auraient vues dans le réunions aussi. Une liste des informations de base concernant les participants est présentée dans ce section, comme le nom, l’appareil, l’adresse IP, l’emplacement, le type de réseau, l’appareil des participants, l’heure à laquelle ils ont rejoint ou quitté la réunion et la raison pour laquelle ils ont quitté la réunion.

Cliquez sur l’onglet Réunions et webinaires sur le tableau de bord pour en savoir plus sur ce que chaque onglet propose.

Comment comprendre l’onglet Zoom Chat

Zoom L’onglet Chat fournit aux utilisateurs des informations concernant l’utilisation de Zoom Chat par d’autres utilisateurs. Cette fonction vous permet de voir le nombre et le type de messages qu’ils ont envoyés et reçus. En haut de la page, vous sont capables de ajustez la plage de dates et effectuez une recherche par adresse e-mail ou nom d’utilisateur.

Consultez l’onglet Zoom Chat sur le tableau de bord pour en savoir plus sur son fonctionnement.

Comment comprendre l’onglet Téléchargements

Chaque fois que vous exportez un fichier CSV depuis le tableau de bord, il apparaîtra dans l’onglet Téléchargements. Le rapport affiche un large éventail d’informations sur le produit, telles que son nom, la plage de dates qu’il couvre, l’heure à laquelle il a été généré et son statut. L’état du rapport affichera Télécharger si le rapport est prêt à être téléchargé.

Comment comprendre l’onglet Zoom Phone

Sur l’onglet Zoom Phone, le score d’opinion moyen (MOS), qui mesure la qualité globale des appels Zoom Phone, peut être vu. De plus, vous pouvez cliquer sur le bouton Extensions pour trouver les statistiques d’un utilisateur particulier en fonction du numéro d’extension qu’il utilise. Explorez le tableau de bord de Zoom Phone pour en savoir plus sur ce qu’il peut faire pour vous.