Gestion de l’emplacement de stockage du contenu des communications dans l’application Zoom

Certains contenus de communication seront stockés à l’emplacement de votre choix pour tous les clients payants (y compris Pro). Les régions suivantes sont disponibles pour ces clients :

• Australie

• Brésil

• Canada

• Allemagne

• Japon

• Singapour

• États-Unis

Le stockage de données basé aux États-Unis se poursuivra pour les données de compte et d’exploitation.

Le contenu de communication peut être stocké dans les emplacements suivants selon les administrateurs :

• Webinaires et réunions

• Zoom sur tableau blanc

• Téléphone avec zoom

  • Transcriptions et enregistrements d’appels

  • Transcriptions des messages vocaux

  • Invites pour les salutations personnalisées

• Centre de contact par Zoom

Ce contenu de communication restera à son emplacement actuel. Tant que le compte est provisionné dans la même région, il continuera à y être stocké.

Avec le mappage SAML avancé, l’emplacement de stockage peut également être attribué en tant qu’attribut.

Dans cet article, nous abordons :

Prérequis pour la gestion des communications Emplacement de stockage du contenu

• Le propriétaire du compte, l’administrateur du compte ou un rôle personnalisé avec les privilèges appropriés

• Un compte de niveau Pro ou supérieur

• Dans les paramètres du centre de données, vous devez sélectionner le pays ou la région

Remarques:

• Les administrateurs n’ont qu’à lire cet article. Les emplacements de stockage du contenu des communications ne peuvent pas être affichés ou modifiés par les utilisateurs individuels des comptes Business ou Enterprise.

• La modification de l’emplacement de stockage d’un compte approvisionné à l’international revient au même que la modification de l’emplacement de stockage d’un compte entier.

Modification de l’emplacement de stockage du contenu des communications

Compte

1. Connectez-vous en tant qu’administrateur autorisé à modifier le profil d’un compte sur le portail Web Zoom.

2. Vous pouvez accéder au profil de votre compte en cliquant sur Gestion du compte dans le panneau de navigation.

3. La section où le contenu de la communication est stocké peut être trouvée en faisant défiler vers le bas.

4. Des menus déroulants vous permettent de sélectionner un emplacement.

Groupe

1. Connectez-vous au portail Web de Zoom et sélectionnez le privilège d’édition de groupe.

2. Vous pouvez accéder aux groupes en cliquant sur Gestion des utilisateurs dans le panneau de navigation.

3. Aller à l’onglet Profil après avoir cliqué sur le nom du groupe souhaité.

4. La section où le contenu de la communication est stocké peut être trouvée en faisant défiler vers le bas.

5. Des menus déroulants vous permettent de sélectionner un emplacement.

Utilisateur

1. Vous devez vous connecter en tant qu’administrateur pour pouvoir modifier les utilisateurs sur le portail Web Zoom.

2. Vous pouvez accéder à la gestion des utilisateurs en cliquant sur Gestion des utilisateurs dans le panneau de navigation.

3. Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez modifier en cliquant sur son adresse e-mail ou son identifiant.

4. Pour trouver l’emplacement du stockage de contenu, faites défiler vers le bas.

5. Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez sélectionné un emplacement dans le menu déroulant.

Salle Zoom

1. Vous devez être un administrateur Zoom pour modifier les salons sur le portail Web Zoom.

2. Vous pouvez zoomer sur les salles en cliquant sur Gestion des salles dans le menu de navigation.

3. Vous pouvez modifier un emplacement dans la hiérarchie des salles en cliquant dessus. Cliquez sur le nom de l’étage dans la hiérarchie si vous voulez le même contenu dans toutes les pièces de cet étage.

4. Choisissez l’emplacement que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton Modifier. Cela peut être fait au niveau du compte, au niveau de l’emplacement, au niveau de l’étage ou au niveau de la pièce.

   • Pour l’ensemble du compte: Cliquez sur Paramètres du compte dans Zoom Rooms.

   • Pour un emplacement: Vous pouvez trouver l’emplacement dans Zoom Rooms en cliquant sur son nom. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Modifier.

   • Pour un sol: Zoom Rooms vous permet de partager un emplacement en cliquant sur la flèche à côté de celui-ci. Dans la liste, sélectionnez le nom de l’étage. Pour modifier, cliquez sur le bouton Modifier.

   • Pour une chambre: Cliquez sur le nom de Zoom Rooms à gauche et sélectionnez l’emplacement. Le nom de l’étage peut être sélectionné dans la liste en cliquant dessus. Le nom de la pièce peut être modifié en en cliquant Modifier.

5. La section où le contenu de la communication est stocké peut être trouvée en faisant défiler vers le bas.

6. Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez sélectionné un emplacement dans le menu déroulant.

Réceptionniste automatique Zoom Phone

1. En tant qu’administrateur, vous pouvez modifier les réceptionnistes automatiques dans le portail Web Zoom.

2. Pour configurer un réceptionniste automatique, cliquez sur Gestion du système téléphonique dans le menu de navigation.

3. Vous pouvez modifier le réceptionniste automatique en cliquant sur son nom.

4. La section où le contenu de la communication est stocké peut être trouvée en faisant défiler vers le bas.

5. Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez sélectionné un emplacement dans le menu déroulant.

File d’attente d’appels Zoom Phone

1. Pour modifier les files d’attente d’appels, connectez-vous en tant qu’administrateur au portail Web Zoom.

2. Vous trouverez les files d’attente sous Gestion du système téléphonique, dans le menu de navigation.

3. Pour modifier une file d’attente d’appels, vous devrez cliquer sur le nom de la file d’attente.

4. Pour localiser l’emplacement du stockage du contenu de la communication, vous devrez faire défiler vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Enregistrer une fois que vous avez choisi l’emplacement où vous souhaitez enregistrer.

Groupe de lignes partagées Zoom Phone

1. Devenez administrateur avec le privilège de modifier les groupes de lignes partagées en vous connectant au portail Web Zoom.

2. Cliquez sur Gestion du système téléphonique dans la barre de menus, puis cliquez sur Lignes partagées dans la section Gestion du système téléphonique.

3. Aller à l’onglet qui dit Groupes de lignes partagées et cliquez dessus.

4. Lorsque vous avez sélectionné le groupe de lignes partagées que vous souhaitez modifier, cliquez sur son nom.

5. Pour localiser l’emplacement du stockage du contenu de la communication, vous devrez faire défiler vers le bas.

6. Cliquez sur le bouton Enregistrer une fois que vous avez choisi l’emplacement où vous souhaitez enregistrer.

File d’attente du centre de contact Zoom

1. Pour modifier les files d’attente dans Zoom, vous devrez vous connecter en tant qu’administrateur avec les privilèges appropriés.

2. Cliquez sur Gestion du centre de contacts, puis sur Files d’attente dans le menu de navigation en haut de l’écran.

3. Pour modifier une file d’attente, vous devrez cliquer sur le nom de la file d’attente.

4. La section Stockage peut être trouvée en faisant défiler la page.

5. Cliquez sur le bouton Enregistrer une fois que vous avez choisi l’emplacement où vous souhaitez enregistrer.

Boîte de réception du centre de contact Zoom

1. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur avec le privilège de modifier les files d’attente dans le portail Web Zoom.

2. Sélectionnez Gestion du centre de contacts dans le menu de navigation, puis sélectionnez Boîte de réception dans la liste déroulante.

3. Choisissez la boîte de réception que vous souhaitez modifier dans la liste et cliquez dessus.

4. La section Stockage peut être trouvée en faisant défiler la page.

5. Cliquez sur le bouton Enregistrer une fois que vous avez choisi l’emplacement où vous souhaitez enregistrer.

Modification de l’emplacement de stockage du contenu des communications pour les enregistrements individuels

1. En tant qu’administrateur, vous pourrez gérer les privilèges d’enregistrement sur le portail Web Zoom si vous vous connectez en tant qu’administrateur.

2. Cliquez sur Gestion du compte dans le panneau de navigation, puis cliquez sur Gestion des enregistrements dans le menu.

3. Vous pouvez déplacer un enregistrement en le recherchant sur votre ordinateur.

4. Cliquez sur Plus, puis déplacez l’emplacement que vous souhaitez déplacer dans la colonne la plus à droite.

5. Dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner un lieu que vous souhaitez visiter.

6. Cliquez ensuite sur le bouton Déplacer.