Correction de l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” sur Windows 10

Parmi de nombreux problèmes liés à Windows 10, j’ai personnellement été à l’origine de cette erreur : nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. C’est un problème frustrant qui vous empêche d’accéder à votre compte, vos dossiers et vos fichiers précieux. Et le plus triste, c’est que cela se produit depuis des années, mais Microsoft n’a pas été en mesure de corriger ce problème largement signalé. Heureusement, il existe plusieurs façons de récupérer votre compte sans perdre de fichiers. Donc, dans cet article, je vais vous montrer comment corriger l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” sur Windows 10. Le processus est assez simple et j’ai expliqué les étapes en détail afin que vous puissiez facilement résoudre ce problème. par toi-même. Cela dit, passons maintenant au guide.

Correction de l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” sur Windows 10

Ici, nous avons mentionné trois méthodes différentes qui vous aideront à résoudre le problème de connexion sur Windows 10. Mais avant cela, laissez-moi clarifier, tous vos fichiers, dossiers et lecteurs sont complètement sûrs et il n’y a pas de quoi s’inquiéter. Windows souffre de ce problème lorsque le profil utilisateur est corrompu en raison de problèmes liés à la modification du registre et aux fichiers système endommagés. Après avoir dissipé ce doute, commençons par la première méthode qui est le piratage du registre.

1. Avez-vous été connecté avec un profil temporaire ? Essayez le hack de registre

Puisque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, Windows vous a connecté à un profil temporaire. En utilisant ce profil, vous pouvez apporter quelques modifications pour restaurer le profil d’origine.

Noter: Même si vous n’êtes pas connecté à un profil temporaire, vous pouvez toujours accéder au registre via le mode sans échec. J’ai expliqué les étapes pour démarrer en mode sans échec dans la section suivante (étapes 1 à 3), alors passez par là, puis suivez les instructions ci-dessous.

1. Appuyez simultanément sur les touches « Windows » et « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Ici, entrez regedit dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.

Comment réparer l'erreur

2. Ensuite, copiez le chemin ci-dessous et collez-le dans la barre d’adresse de l’Éditeur du Registre. Après cela, appuyez sur Entrée et vous serez redirigé vers le dossier ProfileList. Sous ce dossier, vous trouverez des entrées avec les initiales “S-1-5”. Tous ces dossiers “S-1-5” sont attribués pour chaque profil de compte utilisateur sur votre PC.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

Comment réparer l'erreur

3. Maintenant, nous devons trouver le profil utilisateur d’origine qui a été corrompu. Parcourez chaque dossier “S-1-5” et recherchez le nom d’utilisateur corrompu dans ProfileImagePath.

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4. Une fois que vous avez trouvé le bon dossier “S-1-5”, double-cliquer sur la rubrique « Etat » et changez les données de valeur en 0.

Comment réparer l'erreur

5. Dans le même dossier, recherchez “RefCount” et modifiez ses données de valeur en 0. Si “RefCount” n’est pas disponible puis faites un clic droit sur la fenêtre principale et cliquez sur Nouveau -> DWORD (32 bits) et changez manuellement le nom en RefCount. Après cela, entrez 0 dans les données de valeur.

Comment réparer l'erreur

6. Maintenant, fermez le registre et redémarrez votre ordinateur. Cette fois, l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” devrait avoir disparu. Connectez-vous simplement à votre compte normalement et vous pourrez accéder à tous vos fichiers.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

1. Si vous êtes connecté au profil temporaire, ouvrez l’option Alimentation dans le menu Démarrer. À présent appuyez et maintenez le bouton “Shift” et cliquez sur “Redémarrer”. Relâchez la touche « Maj » uniquement lorsque vous voyez « Veuillez patienter » sur votre écran.

Noter: Si vous n’êtes pas connecté à un profil temporaire, cliquez sur le menu Alimentation dans l’écran de connexion (situé dans le coin inférieur droit) et suivez les mêmes instructions que celles mentionnées ci-dessus.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

2. Votre PC Windows 10 démarrera dans l’écran Options avancées. Ici, cliquez sur Dépanner puis ouvrez Options avancées. Une fois que vous y êtes, cliquez sur “Paramètres de démarrage” puis passez au “Redémarrer”.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

3. Dans la fenêtre de démarrage, appuyez sur la touche 4 de votre clavier pour enfin entrer en mode sans échec dans Windows 10.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

4. En mode sans échec, entrez votre mot de passe sur l’écran de connexion comme d’habitude et voyez si vous pouvez vous connecter à votre compte. Si tel est le cas, redémarrez l’ordinateur et connectez-vous à votre compte en mode normal. Cette fois, vous devez passer par l’écran de connexion.

5. Si cela ne fonctionnait pas, redémarrez en mode sans échec en suivant les étapes 1 à 3 et désactiver temporairement tous les antivirus installés sur votre système. Recherchez simplement Windows Security et ouvrez-le. Ouvrez “Paramètres de protection contre les virus et les menaces” et désactivez toutes les bascules, y compris la protection “Tamper”. Si vous utilisez un antivirus tiers, ouvrez-le et désactivez toutes sortes de protection contre les menaces.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

6. Ensuite, ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows et R. Taper services.mscdans le champ de texte et appuyez sur entrée.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

7. Dans la fenêtre Services, recherchez “Windows Defender Advanced Threat Protection” et “Antivirus Microsoft Defender”. Faites un clic droit sur chacun d’eux et ouvrez “Propriétés”. Maintenant, changez le type de démarrage en “Désactivé”. Après avoir fait tout cela, redémarrez votre ordinateur normalement et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte sur Windows 10.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

8. Si les étapes ci-dessus n’ont pas fonctionné, redémarrez à nouveau en mode sans échec et désinstaller les applications inconnues. Vous pouvez le faire en appuyant simultanément sur les touches “Windows” et “X”, puis ouvrez “Applications et fonctionnalités”.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

9. Ensuite, triez les applications par date et désinstallez les applications récentes. Après cela, parcourez la liste des applications et désinstallez les programmes dont vous n’avez aucune idée. Après cela, redémarrez le PC normalement et vérifiez si l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” est toujours là ou a disparu.

2. Récupérez votre compte via le mode sans échec sur Windows 10

3. Créer un nouveau compte utilisateur

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné, vous pouvez créer un nouveau compte et déplacer tous vos fichiers de l’ancien compte vers le nouveau profil. De cette façon, tous vos fichiers, dossiers et lecteurs seront accessibles. Voici comment vous pouvez le faire.

1. À partir du profil temporaire auquel vous êtes connecté, ouvrez Paramètres Windows à partir du menu Démarrer et accédez à Comptes -> Famille et autres utilisateurs. Ici, cliquez sur “Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC” sous la section “Autres utilisateurs”.

Résoudre l'erreur

2. Après cela, cliquez sur “Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne” puis passez à “Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft”. Maintenant, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe (facultatif) et cliquez sur “Suivant”. Par exemple, j’ai spécifié “Arjun Sha” comme nouveau nom d’utilisateur où je déplacerai tous mes anciens fichiers.

Résoudre l'erreur

3. Cela fait, cliquez sur le compte d’utilisateur nouvellement créé dans la section “Autres utilisateurs”. À présent, cliquez sur “Changer le type de compte” et changez-le en “Administrateur”. Enfin, cliquez sur “OK” et redémarrez votre PC.

Résoudre l'erreur

4. Maintenant, connectez-vous au nouveau compte et procédez à la configuration initiale. Après cela, ouvrez C:Users et ouvrez l’ancien compte utilisateur. Ici, vous trouverez tous vos documents, téléchargements et fichiers de bureau. Copiez tous les dossiers -> Retour -> Ouvrez votre nouveau dossier de profil et collez tout. C’est ça.

Résoudre l'erreur

5. Maintenant, tous vos fichiers et lecteurs sont accessibles comme avant, mais dans un nouveau compte utilisateur. Vous pouvez également choisir de supprimer l’ancien profil des paramètres du compte (étape 1). Aussi, si vous utilisiez un compte Microsoft auparavant vous pourrez ensuite vous reconnecter à votre compte en ligne en accédant à Paramètres Windows -> Comptes -> Vos informations. Ici, cliquez sur “Se connecter avec un compte Microsoft” et vous avez terminé.

Résoudre l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” sur Windows 10

C’était donc notre guide en 3 points sur la façon de corriger l’erreur “Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte” sur Windows 10. Alors que deux des méthodes visent à résoudre le problème, la troisième et dernière est essentiellement une solution de contournement pour obtenir vos fichiers en arrière. Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre machine Windows ou installer Windows 10 à partir de zéro, la création d’un nouveau compte d’utilisateur est une meilleure solution. Quoi qu’il en soit, tout cela vient de nous. Si vous rencontrez toujours des problèmes, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir. Nous allons essayer de vous aider.

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