Comment récupérer des e-mails Gmail supprimés (personnels et G Suite)

Gmail est l’un des services de messagerie les plus populaires et est utilisé par plus d’un milliard de personnes dans le monde. Le client Gmail offre un certain nombre de fonctionnalités intéressantes pour gérer votre courrier électronique et l’organiser facilement. La « corbeille » de Gmail est infaillible, car elle stocke les e-mails supprimés pendant 30 jours (ou jusqu’à ce que vous les supprimiez définitivement vous-même, selon la première éventualité). Cependant, de temps en temps, on peut rencontrer un problème, où vous avez accidentellement supprimé un e-mail et n’arrivez pas à le trouver. De toute évidence, le premier endroit à examiner, dans une telle situation, est le dossier Corbeille, et si cela ne fonctionne pas… eh bien, vous avez encore quelques choses à essayer. Alors, si vous souhaitez récupérer des messages Gmail supprimés, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

Récupérer les e-mails Gmail supprimés : signaler le problème à Google

Si vous avez définitivement supprimé certains de vos e-mails, sans vous arrêter pour savoir si vous pourriez en avoir besoin plus tard, vous n’avez pas de chance. Il n’y a aucun moyen dans l’interface Gmail de tenter même de récupérer des e-mails supprimés. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez signaler votre problème à Google, et ils pourront peut-être restaurer vos e-mails pour vous.

Pour signaler un problème à Google, soumettez simplement un rapport à Google, avec toutes les informations dont vous disposez, et ils essaieront de vous aider.

Vous devrez mentionner une adresse e-mail à laquelle les représentants de Google peuvent vous contacter, ainsi que des informations supplémentaires, y compris la date à laquelle vous avez remarqué les e-mails manquants pour la première fois, ainsi qu’une description de votre problème (ainsi que toutes les étapes pour reproduire votre problème).

soumettre le rapport à google

Noter: Ce service est destiné aux utilisateurs qui ont perdu leurs données en raison d’un accès non autorisé à leurs comptes, c’est pourquoi Google peut décider de ne pas vous aider, si vous avez supprimé les e-mails vous-même. Cependant, dans certains cas, vous pourrez peut-être demander à Google de vous aider, même s’il ne s’agit pas d’un cas d’accès non autorisé à un compte Gmail.

2. Restaurer les e-mails Gmail supprimés : utilisateurs de G Suite

Si vous êtes un utilisateur G Suite et que vous avez accidentellement supprimé certains de vos e-mails, non seulement de votre boîte de réception, mais également du dossier Corbeille, tout n’est pas perdu. Si vous êtes l’administrateur des comptes G Suite, vous pouvez restaurer les messages Gmail supprimés pour un seul utilisateur (ou jusqu’à 10 utilisateurs) en accédant à votre console d’administration.

Noter: Même en tant qu’administrateur, vous ne pouvez restaurer que les données supprimées au cours des 25 derniers jours. Toutes les données qui ont été supprimées il y a plus de 25 jours ne peuvent pas être récupérées.

Si vous souhaitez restaurer les données supprimées d’un utilisateur G Suite, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte administrateur G Suite, puis accédez à la console d’administration. Ici, cliquez sur “Utilisateurs”pour afficher tous les utilisateurs de votre organisation.

utilisateurs de la console d'administration

  • Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur l’utilisateur vous souhaitez récupérer des données.

cliquez sur le nom d'utilisateur

  • Ensuite, dans la page de l’utilisateur, cliquez sur le icône à trois points en haut à droite, et cliquez sur «Restaurer les données“.

cliquez sur plus et restaurez les données

  • Vous verrez un modal, vous demandant la date, et le service. Remplissez la plage de dates dont vous souhaitez restaurer les données, et sélectionnez “Gmail”, en tant que service. Notez que vous ne pouvez pas utiliser de dates antérieures à 25 jours. De plus, laisser ces champs vides renverra une erreur. Une fois fait, cliquez sur «Restaurer les données“.

restaurer la plage de dates des données et gmail

D’autres moyens de récupérer des messages Gmail supprimés ?

Apparemment, si vous utilisez des clients tiers pour accéder à vos e-mails Gmail avec IMAP ou POP3, il est possible que les e-mails que vous avez supprimés de Gmail n’aient pas été synchronisés avec votre client, vous pourrez donc peut-être récupérer vos e-mails à partir de là. Cependant, cette méthode n’a pas fonctionné pour moi, alors prenez-la avec une pincée de sel.

Il existe également un certain nombre d’applications et d’outils tiers (et généralement louches) qui prétendent pouvoir restaurer vos e-mails supprimés, mais ils ne fonctionnent jamais, et il n’est généralement pas conseillé de laisser ces outils accéder à votre compte Gmail en raison de la confidentialité et de la sécurité. préoccupations. En règle générale, vous ne devez jamais faire confiance à ces outils tiers avec les informations d’identification de votre compte Google, ni leur permettre d’accéder à une partie de votre identifiant.

VOIR AUSSI : Comment transférer plusieurs e-mails dans Gmail

Récupérer les e-mails Gmail supprimés à l’aide de ces méthodes

Récupérer des e-mails Gmail supprimés n’est pas une tâche facile et ne fonctionne pas tout le temps. Évidemment, si vous êtes un utilisateur de G Suite, votre administrateur peut restaurer vos e-mails (dans les 25 jours suivant leur suppression), mais pour les comptes personnels, la méthode de soumission d’un rapport à Google est probablement votre meilleur pari. En règle générale, vous ne devez pas supprimer d’e-mails, sauf si vous êtes absolument sûr de ne plus en avoir besoin. Au lieu de cela, vous pouvez archiver les e-mails dont vous n’avez plus besoin, afin de pouvoir les obtenir si vous en avez besoin ultérieurement.

Alors, avez-vous déjà supprimé définitivement un e-mail dont vous avez fini par avoir besoin plus tard ? Comment l’avez-vous récupéré ? Faites-nous part de votre expérience avec la restauration des messages Gmail supprimés dans la section des commentaires ci-dessous.

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