Comment effacer le cache de Microsoft Teams sur Windows et Mac

Microsoft Teams est devenu l’une des applications de productivité et de visioconférence les plus populaires sur le lieu de travail au cours de l’année écoulée. Cependant, comme tous les logiciels, il agit de temps en temps, ce qui vous fait perdre un temps précieux lorsque vous essayez de résoudre tous les problèmes possibles. Si c’est ce à quoi vous êtes confronté en ce moment, l’une des premières choses que vous devriez essayer est de vider le cache de l’application du client Microsoft Teams sur votre Mac ou votre PC Windows. Pour vous aider, voici un guide étape par étape sur la façon de vider le cache de Microsoft Teams sur les PC Mac et Windows.

Microsoft Teams : vider le cache pour résoudre les problèmes courants (2021)

Nous allons vous montrer comment vider le cache de l’application dans Microsoft Teams sur Mac et Windows dans cet article. Cela devrait résoudre un large éventail de problèmes, y compris des problèmes de mise à jour de vos informations de profil ou de votre image après avoir modifié vos données. Il est également utile au cas où un module complémentaire ne fonctionnerait pas comme prévu dans Teams. Voyons donc comment vous pouvez vider le cache de l’application dans Microsoft Teams à l’aide de l’invite de commande sous Windows et de l’accès au trousseau sur Mac.

Effacer le cache Microsoft Teams sous Windows

Pour vider le cache de l’application du client Microsoft Teams sous Windows 10 ou Windows 11, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

1. Tout d’abord, fermez le client Microsoft Teams. Pour ce faire, faites un clic droit sur l’icône de l’application dans la barre d’état système dans le coin inférieur droit et sélectionnez “Arrêter“.

Effacer le cache Microsoft Teams sur Windows 10

Noter: Si l’icône de l’application n’est pas immédiatement visible, cliquez sur le signe “flèche vers le haut” pour voir toutes les applications dans la barre d’état système.

2. Ensuite, ouvrez une fenêtre d’invite de commande avec des privilèges d’administrateur. Pour ce faire, recherchez “invite de commande” dans la barre de recherche Windows et cliquez sur “Exécuter en tant qu’administrateur“.

Comment effacer le cache de Microsoft Teams sur Windows et Mac

3. Maintenant, copiez-collez la commande suivante : rmdir /q /s %appdata%MicrosoftTeams dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée. S’il n’y a pas de message d’erreur, cela signifie que les fichiers de cache ont été supprimés avec succès.

Effacer le cache Microsoft Teams sur Windows 10

Noter: Au lieu de vous obliger à accéder au dossier Teams App Data dans l’Explorateur de fichiers et à supprimer chaque dossier individuellement, nous avons inclus une commande astucieuse dans ce guide pour vous aider à vider rapidement le cache de Microsoft Teams.

Une fois que vous redémarrez l’application, elle créera automatiquement de nouveaux fichiers de cache. Cependant, notez que effacer les fichiers de cache vous déconnectera, vous devrez donc vous reconnecter avec vos identifiants. Il effacera également le cache du client Web, les icônes, les vignettes, les paramètres, les images d’affichage et tous les modules complémentaires. Cependant, il ne supprimera aucun de vos chats, réunions, planificateurs, etc.

Effacer le cache Microsoft Teams sur Mac

En ce qui concerne les utilisateurs de Mac, suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache de Microsoft Teams et corriger les bogues et problèmes persistants avec l’application de collaboration d’équipe.

1. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’icône de l’application Microsoft Teams sur votre dock et sélectionnez “Arrêter“.

les équipes microsoft vident le cache mac 1

2. Maintenant ouvert Chercheurcliquer sur “Aller” dans la barre de menu en haut, et sélectionnez le “Aller au dossier” option.

les équipes microsoft vident le cache mac 2

3. Ensuite, copiez + collez le chemin suivant dans le champ de texte de la fenêtre contextuelle et cliquez sur “Aller“.

~/Library/Application Support/Microsoft

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4. Maintenant, faites un clic droit sur le dossier “Teams” et sélectionnez “Déplacer vers la corbeille“.

Comment effacer le cache de Microsoft Teams sur Windows et Mac

5. Ensuite, ouvrez “Recherche Spotlight” en cliquant sur l’icône en forme de loupe dans le coin supérieur droit de la barre de menu. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Cmd + barre d’espace.

Comment effacer le cache de Microsoft Teams sur Windows et Mac

6. Maintenant, tapez “Keychain” dans Spotlight Search, et parmi les suggestions qui apparaissent, cliquez sur “Accès au trousseau“.

vider le cache des équipes microsoft mac 3

7. Enfin, vous devez rechercher “Microsoft Teams” dans Keychain Access et localiser le “Cache des identités Microsoft Teams“. Faites un clic droit sur cet élément et sélectionnez “Supprimer“. Vous avez maintenant effacé avec succès le cache de Microsoft Teams sur Mac et vous pouvez maintenant fermer Keychain Access.

Une fois que vous aurez relancé Microsoft Teams, l’application créera un tout nouvel ensemble de fichiers de cache, qui devrait, espérons-le, résoudre les problèmes auxquels vous étiez confrontés. Comme sous Windows, cela vous déconnectera de l’application et supprimera vos paramètres. Cependant, tous vos chats, messages et réunions ne seront pas supprimés et vous pourrez toujours y accéder une fois connecté.

Résoudre les problèmes avec MS Teams comme un pro

Maintenant que vous savez comment vider le cache de l’application Microsoft Teams sur Windows et Mac, j’espère que ce guide vous aidera à résoudre votre problème. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons de consulter le centre d’aide officiel de Teams pour voir si vous pouvez y trouver une solution. Si cela ne fonctionne pas non plus, connectez-vous au site de support Teams (visite) et publiez votre requête sur le forum de support Teams. J’espère que cela vous donnera une réponse définitive sur la façon de résoudre le problème auquel vous êtes confronté. En attendant, vous pouvez également consulter quelques autres didacticiels, notamment comment activer la suppression du bruit dans Microsoft Teams et comment créer des mèmes dans Teams.

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