Apple AirTag ne fonctionne pas ? 10 conseils pour résoudre les problèmes d’AirTag

Lorsqu’il s’agit de suivre efficacement les articles, AirTag est proche d’être un outil de suivi d’articles parfait par rapport à des alternatives comme Galaxy SmartTag. Pas étonnant que beaucoup l’appellent l’étalon-or pour le suivi des bagages du 21e siècle. Maintenant, sans saper les critiques élogieuses, le traqueur d’articles d’Apple a eu une bonne part de problèmes, même au début. Alors que certains utilisateurs ont déclaré que les AirTags d’Apple ne fonctionnaient pas du tout, d’autres ont trouvé incohérent le “Recherche de précision” dont on parle beaucoup. Quel que soit le type de problèmes rencontrés, essayez ces 10 conseils professionnels si votre AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre iPhone.

AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à l’iPhone ? Essayez ces correctifs !

Alors, qu’est-ce qui pourrait causer un mauvais comportement de l’AirTag ? Il pourrait y avoir plus d’un coupable derrière le problème. Bien que les problèmes liés au réseau puissent être le dépanneur en chef, vous ne devez jamais négliger une batterie défectueuse comme une préoccupation possible. En outre, une configuration incorrecte peut également être également responsable. Par conséquent, nous examinerons toutes les causes possibles et essaierons les meilleurs trucs et astuces AirTag en conséquence.

1. Assurez-vous que l’authentification à deux facteurs est activée

Pour que les AirTags se connectent à votre iPhone/iPad, vous devez activer l’authentification à deux facteurs. Assurez-vous donc d’activer 2FA sur votre appareil iOS ou iPadOS si ce n’est déjà fait.

Activer 2FA - résoudre AirTag ne fonctionne pas

Pour activer l’authentification à deux facteurs sur votre identifiant Apple, rendez-vous sur Paramètres -> [your name] -> Mot de passe et sécurité. Maintenant, assurez-vous que “Authentification à deux facteurs” est sur. Vous devrez entrer votre numéro de téléphone et répondre à quelques questions de sécurité pour activer 2FA pour votre identifiant Apple.

2. Assurez-vous que vous n’utilisez pas d’identifiant Apple géré

Apple indique clairement que si votre appareil iOS/iPadOS utilise un identifiant Apple géré, vous ne pouvez pas configurer d’AirTag. Ainsi, si un AirTag ne se connecte pas à votre iPad ou iPhone, assurez-vous que votre appareil est conforme à cette exigence.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, les écoles ou les collèges peuvent créer des identifiants Apple gérés pour les étudiants afin de faciliter l’éducation. Ils sont propres à chaque organisation et distincts de votre identifiant Apple standard. Pour en savoir plus sur les identifiants Apple gérés et leur fonctionnement, rendez-vous sur la page d’assistance Apple.

3. Assurez-vous que Find My est activé

En plus d’être disponible en tant qu’application à part entière, Find My est livré avec un commutateur à l’échelle du système situé dans l’application Paramètres. Vous pouvez donc l’activer/le désactiver en fonction de vos besoins. Se diriger vers Paramètres -> [your name] -> Trouver mon -> Trouver mon iPhone. Maintenant, assurez-vous que le Trouver mon iphone la bascule est activée.

Activer Localiser - AirTag ne fonctionne pas

4. Activer/désactiver Bluetooth, Wi-Fi et réseau cellulaire

Une autre chose que vous devez faire pour résoudre le problème d’AirTag qui ne fonctionne pas est d’activer/désactiver le Bluetooth, le Wi-Fi et votre réseau cellulaire. Comme ils jouent un rôle clé pour aider AirTag à fonctionner efficacement, toute lenteur d’iOS 14 ou tout dysfonctionnement de leur part pourrait être la cause de la non connexion d’AirTag à votre appareil.

Accédez à l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad. Ensuite, rendez-vous au Sections Wi-Fi, Bluetooth et données mobiles l’un après l’autre. Désactivez les bascules pour Wi-Fi, cellulaire et Bluetooth, et redémarrez votre appareil.

Activer ou désactiver le Wi-Fi

  • Pour redémarrer l’iPhone et l’iPad avec Face ID : Maintenez enfoncés simultanément le bouton d’augmentation/diminution du volume et le bouton d’alimentation. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre appareil. Après cela, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
  • Pour redémarrer l’iPhone et l’iPad avec Touch ID : Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre appareil. Maintenant, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour redémarrer l’appareil.

Une fois votre appareil redémarré, accédez à l’application Paramètres et activez à nouveau le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.

5. Activer/désactiver les services de localisation

Les services de localisation doivent être activés pour que les AirTags puissent fonctionner avec précision. Si vous rencontrez des problèmes, même s’il est activé, désactivez / activez la bascule “Services de localisation” pour vous débarrasser de tout problème aléatoire qui aurait pu survenir. Aller vers Paramètres -> Confidentialité -> Services de localisation pour l’éteindre. Après cela, redémarrez votre appareil et rallumez-le avant d’essayer de coupler votre AirTag.

Désactiver les services de localisation sur iPhone

6. La recherche de précision AirTag ne fonctionne pas ? Essayez ces correctifs !

Comme son nom l’indique, Precision Finding vous permet de déterminer avec précision la distance et la direction d’un AirTag mal placé lorsqu’il se trouve dans la plage. Il utilise la puce U1, présente dans les AirTags et les derniers modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 11, pour se localiser précisément et communiquer entre eux.

La puce U1 tire parti de la technologie ultra-large bande et utilise les entrées de composants clés, notamment ARKit, l’accéléromètre, le gyroscope et l’appareil photo de l’iPhone pour vous guider vers un AirTag perdu via l’haptique, le son et le retour visuel.

Malheureusement, la technologie ultra-large bande est limitée dans certains pays et régions. Ainsi, si Apple AirTag Precision Finding ne fonctionne pas sur votre iPhone 12 ou iPhone 11, assurez-vous que la technologie n’est pas bloquée dans votre pays ou votre région.

Autoriser l'accès à la position pour trouver mon

En outre, assurez-vous d’avoir activé l’accès à la localisation pour Localiser. Pour cela, rendez-vous sur Paramètres -> Confidentialité -> Services de localisation -> Localiser mon. Maintenant, choisissez “Pendant l’utilisation de l’application” et activez également la bascule “Emplacement de précision”.

7. Réinitialiser les paramètres réseau

Pour que l’AirTag fonctionne comme prévu, le Wi-Fi, les données cellulaires et le Bluetooth doivent fonctionner correctement. S’ils rencontrent des problèmes, le traqueur d’objets aura du mal à se connecter ou à fonctionner comme prévu. Donc, si vous avez toujours du mal à résoudre le problème AirTag qui ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau.

Réinitialiser les réglages réseau

Naviguez vers le Application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur Général. Maintenant, faites défiler vers le bas et choisissez Réinitialiser. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau. Après cela, entrez le code d’accès de votre appareil et appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau. Cela devrait résoudre divers problèmes liés au réseau, ce qui pourrait aider à résoudre les problèmes avec AirTag qui ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre appareil.

8. AirTag de réinitialisation d’usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est temps de réinitialiser l’AirTag en usine. Comme il a aidé plusieurs utilisateurs à résoudre les problèmes AirTag courants, notamment le signal faible, la recherche de précision ne fonctionnant pas et d’autres problèmes de connectivité, il est probable que cela puisse faire l’affaire pour vous.

AirTag de réinitialisation d'usine - AirTag ne fonctionne pas

Pour réinitialiser un AirTag, vous devez le supprimer de l’application Localiser. Ouvrez donc l’application Localiser et accédez au Onglet “Articles”. Après cela, choisissez l’AirTag que vous souhaitez réinitialiser. Ensuite, balayez vers le haut pour accéder aux paramètres AirTag et appuyez sur le ‘Retirer l’objet’ option en bas. Enfin, confirmez votre action en appuyant à nouveau sur “Supprimer”.

Apple AirTag ne fonctionne pas ?  10 conseils pour résoudre les problèmes d'AirTag
Crédit : Pomme

Une fois que vous avez réussi à réinitialiser AirTag, reconnectez-le à votre iPhone ou iPad. Tenez simplement l’AirTag près de votre appareil et appuyez sur le ‘Relier’ bouton qui apparaît à l’écran. Si vous avez plusieurs AirTags et que vous voyez le “Plus d’un AirTag détecté” message, assurez-vous qu’un seul AirTag se trouve à proximité de votre appareil à la fois.

9. Retirez et remplacez la batterie de votre AirTag

Si votre AirTag fonctionne toujours mal, retirez et remplacez la batterie. La pile CR2032 remplaçable par l’utilisateur peut être en cause. Alors, essayez de le changer pour voir si cela résout le problème.

Apple AirTag ne fonctionne pas ?  10 conseils pour résoudre les problèmes d'AirTag
Crédit : Pomme

Pour ce faire, sortez l’AirTag de son étui/accessoire et appuyez sur le dos en acier inoxydable de l’AirTag avec deux doigts. Tout en appuyant toujours, assurez-vous de tourner dans le sens antihoraire jusqu’à ce que le couvercle s’arrête de tourner. Ensuite, séparez les deux moitiés de l’AirTag. Ensuite, retirez l’ancienne batterie et placez la nouvelle. Voici quelques liens vers la meilleure batterie CR2032 pour AirTag sur Amazon :

10. Mettre à jour le logiciel sur votre iPhone et iPad

Si AirTag continue de mal fonctionner, il serait sage d’opter pour une mise à jour logicielle. Eh bien, étant donné qu’Apple continue de déployer des mises à jour logicielles avec une série d’améliorations des performances et de corrections de bogues, cela pourrait vous aider à résoudre les problèmes de connectivité AirTag. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Général -> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Logiciel de mise à jourTrucs et astuces viables pour résoudre le problème AirTag ne fonctionne pas

Eh bien, c’est à peu près ça ! Espérons que votre AirTag a recommencé à fonctionner normalement. Comme je l’ai dit plus haut, les problèmes liés au réseau sont généralement les principaux suspects, donc leur résolution résout les problèmes AirTag les plus courants. En outre, une réinitialisation d’usine est également assez fiable pour résoudre le problème si votre AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre iPhone.

Au fait, lequel de ces conseils vous a aidé à dépanner votre outil de suivi des objets ? Partagez vos pensées avec nous dans les commentaires ci-dessous. Si rien n’a fonctionné pour vous, il serait sage de contacter le support Apple au plus tôt car il pourrait y avoir des dommages matériels.

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